{"id":403,"date":"2023-07-05T16:20:28","date_gmt":"2023-07-05T20:20:28","guid":{"rendered":"http:\/\/nuvovi.com\/faqs\/"},"modified":"2026-05-27T14:50:24","modified_gmt":"2026-05-27T18:50:24","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nuvovi.com\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_section css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1691694213510{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 100px !important;}\u00a0\u00bb][vc_row][vc_column][vc_tta_tour section_title_tag=\u00a0\u00bbh3&Prime; color=\u00a0\u00bbblue\u00a0\u00bb gap=\u00a0\u00bb5&Prime; active_section=\u00a0\u00bb1&Prime; no_fill_content_area=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbInformations g\u00e9n\u00e9rales\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bbfaq-general\u00a0\u00bb][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQu&rsquo;est-ce que NuvoVi ?\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]NuvoVi est un substitut de repas formul\u00e9 m\u00e9dicalement et destin\u00e9 \u00e0 faire partie d&rsquo;un plan de traitement de l&rsquo;ob\u00e9sit\u00e9 fond\u00e9 sur des donn\u00e9es probantes, administr\u00e9\/suivi par un di\u00e9t\u00e9ticien agr\u00e9\u00e9 et\/ou un sp\u00e9cialiste de la m\u00e9decine de l&rsquo;ob\u00e9sit\u00e9 (m\u00e9decin, infirmi\u00e8re praticienne).[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQuand utiliser NuvoVi ?\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Discutez avec votre fournisseur de soins de sant\u00e9 ou votre sp\u00e9cialiste de la m\u00e9decine de l&rsquo;ob\u00e9sit\u00e9 pour d\u00e9terminer si vous pouvez utiliser NuvoVi en toute s\u00e9curit\u00e9. Certaines personnes utiliseront ces produits pendant les p\u00e9riodes suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Perte de poids (volontaire ou involontaire)<\/li>\n<li>S&rsquo;ils ont perdu ou risquent de perdre de la masse musculaire<\/li>\n<li>Se remettre d&rsquo;une intervention chirurgicale, d&rsquo;une maladie ou d&rsquo;une blessure<\/li>\n<li>S&rsquo;ils ont peu d&rsquo;app\u00e9tit<\/li>\n<li>S&rsquo;ils ont \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s ou s&rsquo;ils risquent de souffrir de malnutrition<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbLes substituts de repas NuvoVi permettent-ils de perdre du poids en toute s\u00e9curit\u00e9 ?\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li>Les \u00e9tudes cliniques sugg\u00e8rent que les programmes m\u00e9dicaux de prise en charge de l&rsquo;ob\u00e9sit\u00e9 sont s\u00fbrs et efficaces. Le Canadian Adult Obesity Clinical Practice Guidelines recommande que des substituts de repas partiels et\/ou complets puissent \u00eatre utilis\u00e9s dans le cadre d&rsquo;un programme intensif bas\u00e9 sur le comportement pour aider \u00e0 l&rsquo;am\u00e9lioration :\n<ul>\n<li>Sant\u00e9 cardiaque<\/li>\n<li>Gestion de la glyc\u00e9mie (pr\u00e9diab\u00e8te ou diab\u00e8te)<\/li>\n<li>Pression art\u00e9rielle<\/li>\n<li>Taux de lipides<\/li>\n<li>Poids corporel et ;<\/li>\n<li>Tour de taille<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Les substituts de repas peuvent \u00e9galement \u00eatre recommand\u00e9s en pr\u00e9paration d&rsquo;une intervention chirurgicale ou d&rsquo;une proc\u00e9dure. Ces produits peuvent aider votre corps \u00e0 obtenir suffisamment de prot\u00e9ines pour pr\u00e9venir la perte musculaire ou pour aider votre corps \u00e0 gu\u00e9rir plus rapidement. Les substituts de repas contiennent \u00e9galement des vitamines et des min\u00e9raux ajout\u00e9s pour soutenir votre organisme pendant les p\u00e9riodes o\u00f9 vous n&rsquo;obtenez pas suffisamment d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments nutritifs \u00e0 partir de sources alimentaires.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbJe souffre d&rsquo;intol\u00e9rances alimentaires, les shakes NuvoVi sont-ils sans danger pour moi ?\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Les shakes NuvoVi sont sans gluten, casher et conviennent aux personnes souffrant d&rsquo;une intol\u00e9rance au lactose.<\/p>\n<p>Les shakes NuvoVi contiennent :<\/p>\n<ul>\n<li>Lait. Si vous \u00eates allergique au lait de vache, vous ne pourrez pas utiliser ce produit.<\/li>\n<li>Sulfites<\/li>\n<li>Peut contenir : bl\u00e9, \u0153ufs, soja, arachides, fruits \u00e0 coque (car ils sont produits dans un \u00e9tablissement qui peut contenir ces ingr\u00e9dients).<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbJe suis atteint de la maladie c\u0153liaque. Les produits NuvoVi sont-ils sans danger pour moi ? \u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Les shakes NuvoVi ne contiennent aucun ingr\u00e9dient contenant du gluten mais peuvent \u00eatre produits dans une usine qui en contient. Veuillez consulter votre di\u00e9t\u00e9ticien et\/ou votre fournisseur de soins de sant\u00e9 pour vos besoins sp\u00e9cifiques.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbO\u00f9 est fabriqu\u00e9 NuvoVi ?\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Les produits NuvoVi sont tous fabriqu\u00e9s dans des installations canadiennes.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbLes produits sont-ils p\u00e9rim\u00e9s ?\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Comme tous les aliments, les produits NuvoVi sont p\u00e9rissables. Nous veillerons toujours \u00e0 ce que vous disposiez de suffisamment de temps pour terminer les shakes avant leur expiration, en fonction du programme et de la date de d\u00e9but qui vous ont \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9s.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbJe suis un professionnel de la sant\u00e9, comment puis-je obtenir un code pour mes patients ?\u00a0\u00bb]N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous <a title=\"Contactez nous\" href=\"https:\/\/nuvovi.com\/fr\/contact-us\/\">contacter<\/a> et nous vous mettrons en relation avec un repr\u00e9sentant local.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbCommande\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bbfaq-ordering\u00a0\u00bb][vc_toggle title=\u00a0\u00bbComment puis-je obtenir un code pour commander NuvoVi ?\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Vous pouvez contacter un professionnel de la sant\u00e9 canadien sp\u00e9cialis\u00e9 dans les programmes de gestion du poids pour recevoir un code associ\u00e9 \u00e0 votre programme. S&rsquo;il n&rsquo;est pas un de nos partenaires actuels, demandez-lui de vous <a href=\"https:\/\/nuvovi.com\/fr\/contact-us\/\">contacter<\/a>![\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbCombien de bo\u00eetes de NuvoVi Shakes dois-je commander ?\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Les programmes varient en fonction des individus. Il est recommand\u00e9 de suivre le programme qui a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9 sp\u00e9cifiquement pour vous par votre professionnel de la sant\u00e9.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbCombien de portions par bo\u00eete ?\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Il y a 7 portions par bo\u00eete de NuvoVi.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQuels modes de paiement acceptez-vous ?\u00a0\u00bb]Toutes les principales cartes de cr\u00e9dit sont accept\u00e9es comme mode de paiement, ainsi que PayPal.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbLe montant factur\u00e9 sur ma carte de cr\u00e9dit est celui de Minogue Medical, est-ce normal ?\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]NuvoVi est un produit exclusif de Minogue Medical.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbExp\u00e9dition\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bbfaq-shipping\u00a0\u00bb][vc_toggle title=\u00a0\u00bbD&rsquo;o\u00f9 venez-vous ?\u00a0\u00bb]Toutes nos commandes sont trait\u00e9es au si\u00e8ge social de Minogue Medical \u00e0 Saint-Laurent, QC, Canada.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQuel prestataire de services d&rsquo;exp\u00e9dition utilisez-vous ?\u00a0\u00bb]Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es par Purolator ou Postes Canada. Choisissez votre pr\u00e9f\u00e9rence au moment de passer \u00e0 la caisse.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbUne signature est-elle requise \u00e0 la livraison ?\u00a0\u00bb]La signature n&rsquo;est PAS REQUISE \u00e0 la livraison. Il est conseill\u00e9 d&rsquo;indiquer une adresse o\u00f9 une personne sera disponible pour r\u00e9ceptionner le colis pendant les heures de bureau.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbComment sont calcul\u00e9s les frais d&rsquo;exp\u00e9dition ?\u00a0\u00bb]Les frais de port sont calcul\u00e9s en fonction du poids des articles de votre commande et de votre code postal de livraison.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQuand puis-je esp\u00e9rer recevoir ma commande ?\u00a0\u00bb]Nous traitons la plupart des commandes dans les 24 heures ouvrables. Les d\u00e9lais d&rsquo;exp\u00e9dition estim\u00e9s sont calcul\u00e9s et affich\u00e9s au moment du paiement en fonction de la m\u00e9thode d&rsquo;exp\u00e9dition que vous avez choisie.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbO\u00f9 puis-je consulter l&rsquo;historique de mes commandes ou obtenir une facture ant\u00e9rieure ?\u00a0\u00bb]<span data-sheets-value=\"{\" data-sheets-userformat=\"{\">Vous pouvez vous connecter \u00e0 votre compte pour consulter les commandes pass\u00e9es.<\/span>[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbRetours et annulations\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bbfaq-returns\u00a0\u00bb][vc_toggle title=\u00a0\u00bbPuis-je modifier ou annuler ma commande ?\u00a0\u00bb]Une fois qu&rsquo;une commande est exp\u00e9di\u00e9e, elle est consid\u00e9r\u00e9e comme une vente finale. Si vous devez apporter des modifications \u00e0 une commande, veuillez <a href=\"https:\/\/nuvovi.com\/fr\/contact-us\/\">nous contacter<\/a> imm\u00e9diatement &#8211; nous traitons les commandes rapidement ![\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQuelle est votre politique de retour ?\u00a0\u00bb]Toutes les commandes sont des ventes finales. Si vous n&rsquo;\u00eates pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter et nous verrons ce que nous pouvons faire pour arranger les choses ![\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbCompte\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bbfaq-account\u00a0\u00bb][vc_toggle title=\u00a0\u00bbDois-je cr\u00e9er un compte pour commander ?\u00a0\u00bb]Il est recommand\u00e9 de cr\u00e9er un compte, mais il est possible de passer \u00e0 la caisse en tant qu&rsquo;invit\u00e9.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbComment cr\u00e9er un compte ?\u00a0\u00bb]Cr\u00e9ez un compte <a href=\"https:\/\/nuvovi.com\/my-account\/\">ici.<\/a>[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbComment l&rsquo;utiliser\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1720014777555-30f31ce3-2d13&Prime;][vc_toggle title=\u00a0\u00bbComment pr\u00e9parer NuvoVi ?\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]- M\u00e9langez 1 sachet avec au moins 300 ml (1 1\/4 tasse) d&rsquo;eau FROIDE. Vous pouvez ajouter des gla\u00e7ons si vous le souhaitez. Agitez bien ou utilisez un mixeur.<br \/>\n&#8211; Veillez \u00e0 prendre 4 shakes NuvoVi par jour. Ne buvez pas moins de 4 shakes NuvoVi par jour, car cela peut entra\u00eener une perte musculaire et une mauvaise cicatrisation apr\u00e8s l&rsquo;op\u00e9ration.<br \/>\n&#8211; Buvez au moins 2 litres (8 tasses) de liquide par jour, y compris les quantit\u00e9s de NuvoVi.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQuand dois-je prendre NuvoVi ?\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]La routine des repas est diff\u00e9rente d&rsquo;une personne \u00e0 l&rsquo;autre. Essayez de suivre le m\u00eame sch\u00e9ma de repas que vous avez actuellement.<br \/>\nCONSEIL : Prenez un shake toutes les 3-4 heures.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQue puis-je prendre d&rsquo;autre avec NuvoVi ?\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Buvez des boissons sans sucre, sans calories et non gazeuses :<\/p>\n<p>&#8211; Eau (ajoutez un peu de citron frais ou de lime)<br \/>\n&#8211; Caf\u00e9 ou th\u00e9 d\u00e9caf\u00e9in\u00e9 (limitez le lait ou l&rsquo;\u00e9dulcorant artificiel \u00e0 60 ml (1\/4 tasse) par jour)<br \/>\n&#8211; Eau aromatis\u00e9e sans sucre (Crystal Light\u00ae ou Mio\u00ae)<br \/>\n&#8211; Bouillon de poulet, de b\u0153uf ou de l\u00e9gumes ou brouillon : 175 \u00e0 250 ml (1\/2 \u00e0 1 tasse) par jour<br \/>\n&#8211; Jello sans sucre (limitez \u00e0 une portion par jour)<br \/>\n&#8211; Sucettes glac\u00e9es \u00e0 base de Crystal Light\u00ae ou de Mio\u00ae<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement consommer jusqu&rsquo;\u00e0 500 ml (2 tasses) par jour des l\u00e9gumes suivants :<br \/>\n&#8211; Poivron vert<br \/>\n&#8211; Brocoli<br \/>\n&#8211; Chou-fleur<br \/>\n&#8211; Laitue<br \/>\nVous pouvez utiliser une petite quantit\u00e9 (1 cuill\u00e8re \u00e0 soupe ou 15 ml) de vinaigrette sans calories avec les l\u00e9gumes si vous le souhaitez.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbPuis-je ajouter quelque chose pour modifier le go\u00fbt ?\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Vous pouvez ajouter l&rsquo;un des \u00e9l\u00e9ments suivants \u00e0 NuvoVi pour modifier le go\u00fbt :<br \/>\n&#8211; Caf\u00e9 d\u00e9caf\u00e9in\u00e9 (infus\u00e9 ou instantan\u00e9)<br \/>\n&#8211; Sirops sans sucre ou extraits d&rsquo;ar\u00f4mes tels que menthe, baies, \u00e9rable, vanille ou banane<br \/>\n&#8211; Boissons sans calories telles que Crystal Light\u00ae ou Mio\u00ae<br \/>\n&#8211; Th\u00e9 Chai d\u00e9caf\u00e9in\u00e9[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQue dois-je faire si je suis diab\u00e9tique ?\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Si vous avez besoin d&rsquo;aide pour ajuster vos m\u00e9dicaments contre le diab\u00e8te pendant le traitement par NuvoVi, veuillez appeler votre m\u00e9decin de famille ou votre centre bariatrique.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQue faire en cas de constipation ou de diarrh\u00e9e pendant le traitement par NuvoVi ?\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Il arrive que des personnes souffrent de constipation ou de diarrh\u00e9e lorsqu&rsquo;elles prennent NuvoVi. Cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 la faible teneur en fibres du produit. Veillez \u00e0 consommer jusqu&rsquo;\u00e0 500 ml (2 tasses) des l\u00e9gumes \u00e9num\u00e9r\u00e9s ci-dessus.<\/p>\n<p>Si vous souffrez de constipation, augmentez votre consommation de liquides jusqu&rsquo;\u00e0 3 litres (12 tasses) par jour. Vous pouvez \u00e9galement essayer d&rsquo;utiliser un suppl\u00e9ment de fibres comme l&rsquo;inuline Benefibre\u00ae ou Metamucil\u00ae ou du psyllium en poudre. Utilisez les versions sans sucre de ces produits. Commencez par la dose la plus faible et suivez les instructions figurant sur l&rsquo;\u00e9tiquette, jusqu&rsquo;\u00e0 la dose journali\u00e8re maximale.<\/p>\n<p>Si vous \u00eates toujours constip\u00e9, vous pouvez \u00e9galement utiliser des m\u00e9dicaments contre la constipation tels que le colace, le senekot ou le lait de magn\u00e9sie. Si vous avez la diarrh\u00e9e, il est toujours important de boire au moins 3 litres (12 tasses) de liquide par jour. L&rsquo;utilisation d&rsquo;un suppl\u00e9ment de fibres, comme l&rsquo;inuline Benefibre\u00ae ou Metamucil\u00ae ou le psuyllium en poudre, peut \u00e9galement aider \u00e0 soulager la diarrh\u00e9e. Utilisez les versions sans sucre de ces produits. Commencez par la dose la plus faible et suivez les instructions figurant sur l&rsquo;\u00e9tiquette, jusqu&rsquo;\u00e0 la dose journali\u00e8re maximale.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][\/vc_tta_tour][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_section css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1691694213510{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 100px !important;}\u00a0\u00bb][vc_row][vc_column][vc_tta_tour section_title_tag=\u00a0\u00bbh3&Prime; color=\u00a0\u00bbblue\u00a0\u00bb gap=\u00a0\u00bb5&Prime; active_section=\u00a0\u00bb1&Prime; no_fill_content_area=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbInformations g\u00e9n\u00e9rales\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bbfaq-general\u00a0\u00bb][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQu&rsquo;est-ce que NuvoVi ?\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]NuvoVi est un substitut de repas formul\u00e9 m\u00e9dicalement et destin\u00e9 \u00e0 faire partie d&rsquo;un plan de traitement de l&rsquo;ob\u00e9sit\u00e9 fond\u00e9 sur des donn\u00e9es probantes, administr\u00e9\/suivi par un di\u00e9t\u00e9ticien agr\u00e9\u00e9 et\/ou un sp\u00e9cialiste de la m\u00e9decine [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/page-landing.php","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-403","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nuvovi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/403","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nuvovi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/nuvovi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nuvovi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nuvovi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=403"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/nuvovi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/403\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nuvovi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=403"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}